Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân Tại shin88

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của shin88 — nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam. Tại shin88, chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của thành viên được xây dựng trên nền tảng bảo vệ thông tin cá nhân một cách nghiêm túc và minh bạch. Chính sách bảo mật này giải thích cách thức shin88 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website shin88.bet và ứng dụng di động của chúng tôi.

Tài liệu này được soạn thảo theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và Luật An toàn thông tin mạng 2015. Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ shin88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và được viết bằng tiếng Việt để đảm bảo mọi thành viên đều hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ shin88 qua Live Chat 24/7, Telegram hoặc email [email protected].

shin88 thu thập các loại thông tin cá nhân sau từ người dùng trong quá trình bạn tạo tài khoản, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng của chúng tôi:

1. Thông tin đăng ký tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ (theo CMND/CCCD/hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh (xác minh tuổi 18+)
• Số điện thoại di động
• Địa chỉ email
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam
• Số CMND/CCCD/hộ chiếu (khi thực hiện xác minh KYC)

2. Thông tin giao dịch tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay)
• Lịch sử nạp tiền và rút tiền
• Lịch sử cá cược và giao dịch game
• Số dư tài khoản và biến động tài chính

3. Thông tin kỹ thuật và thiết bị:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt
• Thời gian truy cập và hoạt động trên nền tảng
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự

4. Thông tin tùy chọn:

• Ảnh đại diện tài khoản (nếu bạn tải lên)
• Thông tin tương tác với dịch vụ khách hàng (Live Chat, Telegram, Zalo, email)
• Khảo sát và phản hồi từ người dùng

shin88 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và rõ ràng sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trò chơi Game Bài, Slot Viettel Money, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino Live.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác minh tuổi 18+ theo pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tấn công mạng, sử dụng trái phép và vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi thắc mắc, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Live Chat, Telegram, Zalo và email.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và tính năng mới (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận email marketing — bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Sử dụng dữ liệu ẩn danh để phân tích hành vi người dùng, tối ưu trải nghiệm giao diện và cải thiện chất lượng sản phẩm.
• Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi của shin88 và người dùng khác.

shin88 cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã được nêu rõ trong chính sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

shin88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL 256-bit: Tất cả kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ shin88 đều được mã hóa bằng chứng chỉ SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng quốc tế.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Thành viên có thể kích hoạt 2FA qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256.
• Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa thế hệ mới và công nghệ phát hiện/ngăn chặn xâm nhập (Intrusion Detection/Prevention System).
• Giám sát 24/7: Đội ngũ bảo mật shin88 giám sát hệ thống liên tục, phát hiện và phản ứng kịp thời với mọi dấu hiệu tấn công hoặc bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: shin88 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng (vulnerability assessment) ít nhất mỗi quý một lần.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và đã được đào tạo về bảo mật mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc.

shin88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

1. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán:

Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, shin88 chia sẻ thông tin cần thiết (họ tên, số điện thoại, số tài khoản ngân hàng/ví điện tử) với các đối tác thanh toán đã được cấp phép như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Các đối tác này tuân thủ nghiêm ngặt quy định bảo mật và chỉ sử dụng thông tin của bạn để hoàn tất giao dịch.

2. Đối tác công nghệ và bảo mật:

shin88 có thể sử dụng dịch vụ của các công ty công nghệ bên thứ ba để cung cấp hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật. Các đối tác này hoạt động với vai trò là "bên xử lý dữ liệu" theo hợp đồng nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của shin88 mà không được sử dụng cho mục đích riêng.

3. Cơ quan pháp luật và cơ quan chức năng:

shin88 có nghĩa vụ pháp lý cung cấp thông tin người dùng khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan tư pháp, công an hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và sẽ thông báo cho bạn (trừ trường hợp pháp luật cấm tiết lộ).

4. Chuyển giao quyền sở hữu:

Trong trường hợp shin88 tham gia sáp nhập, mua bán hoặc chuyển giao tài sản kinh doanh, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên mua. Chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày và bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chuyển giao xảy ra.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại shin88:

• Quyền được biết: Bạn có quyền biết shin88 thu thập những thông tin gì về bạn, sử dụng chúng như thế nào và chia sẻ với ai.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu shin88 cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu này được xử lý miễn phí trong vòng 10 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc cần cập nhật, bạn có thể tự chỉnh sửa trong phần Tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hỗ trợ.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu shin88 xóa dữ liệu cá nhân của bạn khi đóng tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày, trừ các thông tin mà pháp luật yêu cầu lưu trữ (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính phải lưu 5 năm theo quy định chống rửa tiền).
• Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email/SMS tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ hỗ trợ khách hàng.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu bạn đã đồng ý cho shin88 sử dụng dữ liệu cá nhân cho một mục đích cụ thể (ví dụ: nghiên cứu thị trường), bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng shin88 vi phạm chính sách bảo mật hoặc pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền khiếu nại lên Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của Việt Nam hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với shin88 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" và cung cấp thông tin tài khoản để xác minh danh tính.

shin88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (web beacon, pixel tag) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

Các loại cookie shin88 sử dụng:

• Cookie cần thiết: Những cookie này cần thiết để website hoạt động và không thể tắt. Chúng bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật và cookie cân bằng tải hệ thống.
• Cookie chức năng: Cookie này lưu trữ tùy chọn của bạn (ví dụ: ngôn ngữ giao diện, loại trò chơi yêu thích) để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Chúng tôi sử dụng cookie phân tích (có thể từ Google Analytics hoặc công cụ tương tự) để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian sử dụng trung bình, tỷ lệ thoát, v.v. Dữ liệu này được ẩn danh và không xác định cá nhân.
• Cookie tiếp thị: Cookie này theo dõi hoạt động của bạn trên các website khác nhau để hiển thị quảng cáo phù hợp (retargeting). Bạn có thể từ chối cookie tiếp thị trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của shin88.

Quản lý cookie:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng một số tính năng trên shin88. Hầu hết các trình duyệt hiện đại cho phép bạn:

• Xem danh sách cookie đã được lưu
• Chặn cookie từ các website cụ thể
• Chặn cookie của bên thứ ba
• Xóa tất cả cookie khi đóng trình duyệt

shin88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trên các máy chủ an toàn đặt tại Việt Nam và/hoặc các trung tâm dữ liệu quốc tế đạt tiêu chuẩn ISO 27001. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, shin88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn để không thể khôi phục hoặc nhận diện được cá nhân nữa.

Dịch vụ shin88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc trực tuyến. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con/người được giám hộ của bạn (dưới 18 tuổi) đã cung cấp thông tin cá nhân cho shin88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xóa thông tin đó trong vòng 24 giờ và đóng tài khoản liên quan vĩnh viễn.

shin88 áp dụng các biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt, bao gồm yêu cầu KYC bắt buộc trước khi rút tiền, để đảm bảo người dùng đáp ứng điều kiện độ tuổi hợp pháp.

shin88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay đổi chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho bạn qua email đăng ký và/hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại chính sách bảo mật để cập nhật thông tin mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ shin88 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận những thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trước ngày chính sách có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách shin88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (với tiêu đề "Bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý)
• Live Chat 24/7: Hỗ trợ trực tiếp trên website và ứng dụng shin88
• Telegram: @shin88bet
• Zalo: shin88.bet

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp hơn (ví dụ: yêu cầu sao chép toàn bộ dữ liệu cá nhân), thời gian xử lý có thể kéo dài đến 10 ngày làm việc.