Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ shin88

Chào mừng bạn đến với shin88 — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến tại địa chỉ shin88.bet. Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng") và shin88 ("Công ty", "Chúng tôi") điều chỉnh việc bạn sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của shin88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của shin88.

Thỏa thuận này được soạn thảo và điều chỉnh theo pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ áp dụng chính thức là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt về diễn giải giữa các phiên bản ngôn ngữ, bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại shin88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. shin88 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và không bị hạn chế bởi bất kỳ quyết định pháp lý nào ngăn cấm việc tham gia cờ bạc trực tuyến.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại shin88. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Thông tin gian lận có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản mà không hoàn trả số dư.
• Thiết bị và kết nối: Bạn tự chịu trách nhiệm về thiết bị truy cập, kết nối internet và bảo mật thông tin đăng nhập cá nhân.

Tài khoản shin88 là tài khoản cá nhân, không thể chuyển nhượng, không thể bán, không thể cho mượn hoặc chia sẻ với bất kỳ cá nhân nào khác. Mỗi tài khoản được liên kết với một số điện thoại hoặc địa chỉ email duy nhất.

Bạn có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. shin88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù vô tình hay cố ý.

• Thông báo ngay cho shin88 qua Live Chat nếu phát hiện có hoạt động trái phép trên tài khoản của bạn.
• Không sử dụng công cụ tự động, bot, phần mềm gian lận hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống shin88.
• Không tạo tài khoản bằng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo.
• shin88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt khi xử lý các giao dịch lớn trên 50.000.000 VNĐ.

shin88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Tất cả giao dịch nạp/rút tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ của thành viên đã đăng ký.
• shin88 không chấp nhận giao dịch qua bên thứ ba, môi giới hoặc bất kỳ hình thức trung gian nào không được ủy quyền chính thức.
• shin88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn.
• Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền, shin88 có quyền tạm giữ giao dịch và thông báo cho cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

Toàn bộ hoạt động cá cược tại shin88 — bao gồm Game Bài, Slot Viettel Money, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino Live — phải tuân thủ các quy định sau đây:

• Kết quả của tất cả các ván cược được xác định bởi hệ thống Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi dealer người thật trong các sảnh Live Casino. shin88 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Sau khi đặt cược và xác nhận, lệnh cược không thể hủy hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp kết nối internet bị gián đoạn trong khi ván cược đang diễn ra, hệ thống sẽ ghi nhận kết quả dựa trên trạng thái cuối cùng được máy chủ xác nhận.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị công khai trước khi bắt đầu ván chơi. shin88 có quyền thay đổi giới hạn cược mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả ván cược, shin88 có quyền hủy ván cược đó và hoàn lại toàn bộ số tiền cược cho người chơi.

shin88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm với điều khoản và điều kiện riêng, được công bố công khai tại trang khuyến mãi.

• Tất cả tiền thưởng và khuyến mãi đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một khuyến mãi (bonus abuse). Hành vi này sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản vĩnh viễn.
• shin88 có quyền thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện người chơi sử dụng chiến lược cược thấp rủi ro một cách có chủ đích nhằm trục lợi điều kiện vòng cược.
• Thời hạn sử dụng khuyến mãi được quy định trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• shin88 có toàn quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ shin88. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc trò chơi của shin88.
• Tấn công, hack, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống shin88.
• Thông đồng với người chơi khác (collusion) trong các ván cược có yếu tố đối kháng.
• Rửa tiền, sử dụng tiền từ hoạt động bất hợp pháp để nạp vào tài khoản shin88.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Lạm dụng, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ khách hàng của shin88.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, shin88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro cá nhân mà mỗi thành viên phải tự chịu trách nhiệm.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn).
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược cá nhân của người dùng.

shin88 cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định với uptime 99,9% và xử lý kịp thời mọi sự cố kỹ thuật. Trong trường hợp lỗi hệ thống gây ra kết quả sai cho người chơi, shin88 sẽ điều tra và xử lý công bằng trong vòng 48 giờ làm việc.

shin88 có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi trái pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong thời gian từ 12 tháng trở lên.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũhỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư còn lại. Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

shin88 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cờ bạc có trách nhiệm. Cờ bạc nên là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi khuyến khích tất cả thành viên thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thua, giới hạn thời gian chơi và sử dụng các công cụ hỗ trợ có sẵn trên nền tảng.

• Không bao giờ cược nhiều hơn số tiền bạn có thể chấp nhận mất.
• Đặt giới hạn ngân sách rõ ràng trước mỗi phiên chơi và tuân thủ nghiêm ngặt.
• Không cố gắng gỡ gạc sau khi thua — đây là hành vi nguy hiểm nhất trong cờ bạc.
• Nếu cờ bạc bắt đầu ảnh hưởng đến cuộc sống, công việc hoặc các mối quan hệ cá nhân, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.

Dịch vụ của shin88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Việc để người dưới 18 tuổi tiếp cận tài khoản cờ bạc là vi phạm nghiêm trọng pháp luật Việt Nam và các điều khoản này.

shin88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến điều khoản này hoặc hoạt động tài khoản, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ shin88 qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên website và ứng dụng shin88
• Telegram: @shin88bet (phản hồi trong vòng 5 phút)
• Zalo: shin88.bet
• Email: [email protected] (xử lý trong vòng 2 giờ làm việc)

Tất cả khiếu nại cần được gửi bằng tiếng Việt và bao gồm đầy đủ thông tin: tên tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có). shin88 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, khách quan và trong thời gian ngắn nhất có thể — thông thường không quá 3 ngày làm việc với các trường hợp thông thường.